Damit ein Programm starten kann, braucht es einen Plan. Ob klassisch als Projektstrukturplan oder agil als Backlog mit Epics und Features – die Schwierigkeit ist dieselbe: Wie viel Detail braucht es?
Zu grob, und wir sind zurück beim „Firmenkundengeschäft“ aus der Steuerzentrale Anforderungsmanagement – jeder liest etwas anderes hinein. Zu fein, und wir beschreiben bereits die Lösung, bevor das Ziel feststeht. Tückisch ist, dass sich beide Fehler wie Fortschritt anfühlen: Wer aggregiert, hat schnell Übersicht. Wer detailliert, hat schnell Substanz.
Genug wissen, um Sicherheit zu haben
Die Vorbereitung auf ein Programm ist wie die Vorbereitung auf eine Reise. Im Herbst möchte ich mit meinem Sohn nach London. Wir diskutieren gerade, was wir sehen wollen und was uns davon wie wichtig ist – die Zeit ist begrenzt, wir können nicht alles machen. Weil das Wetter in England bekanntlich launisch ist, lassen wir offen, wann wir was machen und wie wir von Punkt zu Punkt kommen. Fest steht nur, was uns wirklich wichtig ist und welche Rahmenbedingungen dafür gelten. Beispielsweise werden die Karten für die Turmführung im Elizabeth Tower monatlich freigeschaltet, drei Monate im Voraus – und sind binnen Minuten vergriffen.
Reisewünsche statt Anfahrtsroute
Mit den Anforderungen an ein Programm verhält es sich genauso: Wir beschreiben die Reisewünsche, also das Was und die Bedingungen, unter denen wir ankommen wollen. Bei den wichtigsten prüfen wir zusätzlich die Rahmenbedingungen. Wie die Lösung technisch aufgebaut wird, überlassen wir den Experten. Wer dafür bereits Masken, Felder oder Schnittstellen vorschreibt, fliegt zu tief und lässt keinen Raum für Unerwartetes. Wer nicht sagen kann, wann ein Ziel erreicht ist, fliegt zu hoch. Bei Standardsoftware hilft eine einfache Probe: Gilt der Wunsch auch dann, wenn die Software von einem anderen Anbieter kommt?
Wie viel Detail geben Sie in Ihren Anforderungen vor, und wo lassen Sie bewusst Raum?
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