Die Migration bestehender Bestände ist eines der komplexesten und zugleich kritischsten Themen in Transformationsprojekten von Versicherungsunternehmen. Sie betrifft nicht nur technische Aspekte, sondern hat weitreichende Auswirkungen auf Vertrieb, Organisation und Kundenbeziehungen.
Ein erfolgreicher Migrationsansatz beginnt mit der Bereinigung der Altsysteme. Alte Tarifgenerationen müssen auf aktuelle Produktlogiken überführt werden – nicht nur technisch, sondern auch vertrieblich. Dabei spielen Anreize für den Vertrieb, Unterstützung bei der Umdeckung und eine klare Steuerung der Prozesse eine zentrale Rolle.
Technisch umfasst die Migration:
- Mitnahme historischer Daten:
Bestands-, Schaden-, Zahlungs- und Dokumentenhistorien müssen vollständig und konsistent übertragen werden. - Aufbau eines Migrationsarchivs:
Dieses dient als Referenz und Absicherung für spätere Prüfungen und Nachweise. - Einsatz geeigneter Tools und Verfahren:
Die Wahl der Migrationsmethodik entscheidet über Qualität und Effizienz. - Unterstützung durch den Softwareanbieter:
Know-how und Ressourcen des Partners sind essenziell für eine reibungslose Umsetzung.
Die Migration wirkt weit über die IT hinaus. Sie beeinflusst die Vertriebsprozesse, die Kundenkommunikation und die organisatorische Struktur. Deshalb muss sie frühzeitig geplant, ganzheitlich gedacht und professionell gesteuert werden. Wer Migration als strategisches Thema begreift, legt den Grundstein für eine erfolgreiche Transformation – und für eine stabile Zukunft der Bestandsführung.
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